インテル ガリレオのACアダプタに不具合が見つかり回収&交換対応がアナウンスされているみたいです

スポンサーリンク

コンテンツ

Intel Galileo 開発ボード

付属のPSU(ACアダプタ)について不具合が見つかりました。メーカーより製品回収がアナウンスがされております。交換対応については製造元が対応いたします。交換対応については当社Wikiのページに記載いたしましたので参照ください。また当社在庫についても、ACアダプタの交換品は入手できておらず、販売再開については未定です。(2014年5月19日)

Intel Galileo 開発ボード – スイッチサイエンスより

交換や連絡方法

スイッチサイエンスさんのWikiによると、電話連絡またはWEBからの連絡(ただし英語)になるようです

インテル Galileo 開発ボード をご購入のお客様へのご案内

このほど、Galileo開発ボード付属のPSU(ACアダプタ)に不具合が見付かり、只今、製品回収をする旨のアナウンスがされております。
対応につきましては、直接インテルサポート窓口にお問い合わせいただく形となりますので、お手数お掛けいたしますが、下記お問合せ先に”Galileo開発ボード付属のPSU(ACアダプタ)交換の件”にてご連絡いただきます様、お願いいたします。
インテルカスタマーサポート

0120-868686

営業時間:平日9:00 – 17:00 (土日祝、年末年始は休み)
お電話での問い合わせ — インテル製品 サポートサイト

Webからも申し込み可能です(ただし英語表記です)

Intel® Support

Intel® Customer Support home page

お手数お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんが、ご理解の程、宜しくお願いいたします。

RecallGalileoBoardPSU – スイッチサイエンスより

WEBからも申し込めるようですが、英語な気がするのでインテルカスタマサポートに電話してみるのが良いかと思います。日本語で話せそうなので。

不具合内容

As part of our ongoing quality assurance efforts, Intel Corporation has discovered that the accessory power supply unit (PSU or AC adaptor) that ships with the Intel® Galileo development board may, under certain loading conditions, place radio frequency interference (“noise”) on the AC power circuit that exceeds its operating specifications

Notification for Intel® Galileo Usersより(英語)
—適当な翻訳
当社の品質保証確認の努力により、インテル社は「インテル ガリレオ」の電源ユニット(PSUまたはACアダプタ)に以下のような不具合が起こる可能性があることを発見した。
特定の条件下において、ACアダプタの電源回路の周波数がノイズ干渉によって、ガリレオの仕様の値を超える事があります。
—翻訳終わり

FAQをざっと読むと、ガリレオを持っていることを伝えて申請すれば、AC電源を送り返すこと無く良品を送ってくれるようなので、とりあえず連絡してみてからの話かと。

対象か確認する方法

ガリレオの製造番号によって、対象かそうでないかがあるようです

How would I know if I have a power supply unit (PSU) that is affected by this issue and may not be certified for use with the Intel® Galileo development board in my country?

On the back of the PSU, you can find a part number printed. Phihong PSC 12R-050 is the part number of the affected PSU.
If the part number printed on the back of the power supply is CUI EMSA050300, that PSU is not affected by this issue. You can continue using it.
Galileo boards packaged with the unaffected PSU (part number CUI EMSA050300) were given away as promotional samples at Maker Faire Rome in October 2013, donated to university programs, or given to Intel partners as samples.

Notification for Intel® Galileo Usersより(英語)
—-適当な翻訳
電源ユニットがこの製品回収の対象のものか確認するにはどうすればいいですか?

PSUの後ろに製造番号が表示されています。製造番号「Phihong PSC 12R-050」が、今回の製品回収の対象のものです。
製造番号「CUI EMSA050300」のものは今回の製品回収の対象ではありません。そのまま使って構いません。
製造番号「CUI EMSA050300」のものは、ローマで2013年10月に開催されたMakerフェアにてプロモーション用のサンプルとして配布されたものです。
—-翻訳終わり

twitterを見ていると


とあるので、とりあえずインテルカスタマサポートへ連絡してみると良いかと思います。